Zaštita podataka
Politika privatnosti
Ova politika objašnjava kako VRELKO d.o.o. obrađuje osobne podatke prikupljene preko ove internetske stranice, osobito putem kontakt-forme. Tekst je namijenjen jasnom informiranju u smislu članka 13. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade je VRELKO d.o.o., trgovina na veliko i malo, Put Banovine 28, 21216 Kaštel Stari, Hrvatska, e-mail: vrelko@st.t-com.hr, telefon: 021 230 512. Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete se javiti na navedenu e-mail adresu.
2. Koje podatke obrađujemo
Kada pošaljete upit, obrađujemo podatke koje sami unesete: ime i prezime, e-mail adresu, opcionalni broj telefona, odabranu temu i sadržaj poruke. Tehnički sustav može privremeno obraditi kriptografski sažetak IP adrese, najduže pet minuta, isključivo radi ograničavanja automatiziranih zloupotreba obrasca.
Nemojte slati OIB, zdravstvene podatke ni druge posebne kategorije osobnih podataka putem kontakt-forme.
3. Svrhe i pravni temelji
| Svrha | Pravni temelj |
|---|---|
| Odgovor na upit, zahtjev za ponudom ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora. | Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, kada se obrada odnosi na korake na vaš zahtjev prije ugovora. |
| Odgovor na opći upit i zaštita kontakt-forme od zloupotrebe. | Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a — legitimni interes da komuniciramo s posjetiteljima i zaštitimo sustav. |
| Pamćenje odabira postavki kolačića. | Tehnički nužna pohrana postavke koju ste zatražili. |
Potvrdni okvir uz kontakt-formu služi isključivo kao potvrda da ste pročitali ovu obavijest; nije pravni temelj za odgovor na vaš upit.
4. Primatelji i prijenosi
Podaci iz upita dostupni su ovlaštenim osobama Vrelka te, prema potrebi, kategorijama izvršitelja obrade koje pružaju hosting, održavanje i e-mail infrastrukturu. S njima se moraju sklopiti odgovarajući ugovori o obradi podataka kada je to primjenjivo. Stranica trenutačno ne učitava analitičke, marketinške, Google Maps iframe ni druge ugrađene usluge trećih strana. Ako se takva usluga uvede, ova politika i Politika kolačića bit će ažurirane prije njezina uključivanja.
5. Rok čuvanja
Upite čuvamo tijekom njihove obrade i najduže 12 mjeseci nakon zatvaranja upita, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi zakonske obveze, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Vrelko mora taj rok primjenjivati i na poslovni e-mail sandučić i sigurnosne kopije.
6. Vaša prava
Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te, kada je primjenjivo, prenosivost podataka. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Na zahtjeve odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana.
7. Je li davanje podataka obvezno?
Ime, e-mail i sadržaj poruke potrebni su da bismo mogli odgovoriti na upit. Telefon je dobrovoljan. Ako ne dostavite obvezne podatke, možda nećemo moći obraditi vaš upit.
8. Automatizirane odluke i sigurnost
Ne donosimo automatizirane odluke niti provodimo profiliranje na temelju podataka iz kontakt-forme. Primjenjujemo organizacijske i tehničke mjere primjerene riziku, uključujući ograničen pristup, HTTPS u produkciji, serversku validaciju, zaštitu od automatiziranih upita i minimizaciju podataka.
9. Izmjene politike
Politiku možemo izmijeniti kada se promijene obrada podataka, tehnologije ili zakonske obveze. Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s datumom ažuriranja.